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ACQUISTO

Come posso fare l’ordine?
Scegli il modello che ti interessa e clicca sull’immagine. Entrerai nella scheda prodotto, che riporta tutti i dettagli del modello (descrizione, caratteristiche, prezzi); qui potrai aggiungerlo al tuo carrello. Si aprirà una finestra di conferma, che conterrà anche alcuni suggerimenti su prodotti simili che potrai acquistare.
Cliccando su AGGIUNGI AL CARRELLO  entrerai nella pagina di riepilogo del tuo ordine che riporta anche l’importo totale,qui inoltre potrai scegliere la quantità dei prodotti oppure se eliminarli dal carrello.
Per terminare l’acquisto è necessario registrarsi al sito (o fare il login se sei già registrato) e poi procedere al pagamento tramite Paypal o bonifico bancario.

Quali sono i tempi d’attesa dopo aver fatto l’ordine?
Dopo la conferma del pagamento, la merce verrà spedita entro 7 giorni lavorativi (esclusi chiaramente gli articoli “pre-order”; a seconda dei tempi di consegna del corriere, che variano in base alle zone di consegna (generalmente dai 5 ai 7 giorni), arriverà a destinazione entro massimo 15 giorni lavorativi. In alcuni periodi dell’anno i tempi potrebbero essere superiori, ma in tal caso verrà segnalato in fase d’ordine.
Laudoracing-models spedisce in tutto il mondo con corriere DHL,DEUTSCHE POST,CHRONNOPOST Alla partenza del pacco riceverai una e-mail con il numero di tracking.

Come vengono spediti i modelli?
Prima di essere messi nel pacco e spediti, i nostri modelli vengono imballati e controllati con estrema accuratezza.
Vedi dettagli su spedizione e imballaggio

Se ordino più di un modello devo pagare più spese di spedizione?
Dipende dal corriere che si sceglie durante la procedura dell'acquisto: per calcolare la tua spedizione entra nella sezione "calcola la spedizione"

Posso ritirare in un'unica soluzione modelli che hanno date di consegna diverse?
Per usufruire di questo servizio contatta ordini@laudoracing-models.com

Tutti i modelli Laudoracing-models hanno il certificato di garanzia?
Il Certificato di Garanzia viene rilasciato esclusivamente su tutti gli automodelli Laudoracing-model

Cos’è e come funziona il Certificato di Garanzia?
Il Certificato di Garanzia assicura l’originalità dei prodotti Laudoracing-models e ne costituisce garanzia. Attesta la qualità del prodotto e la mancanza di difetti di fabbricazione.
Sono esclusi dalla garanzia i danni provocati da persone (manomissioni o modifiche eseguite da terzi), da sinistri accidentali (es. cadute, colpi, strisciate ecc.), da perdita o furto.
Il Certificato è valido esclusivamente se riporta il timbro del venditore e la data di acquisto; la prestazione della garanzia è inoltre subordinata alla consegna del prodotto difettoso presso il rivenditore dove è avvenuto l’acquisto.

Posso richiedere dei modelli personalizzati?
Attualmente questa funzione non è ancora disponibile, ma in futuro sarà possibile richiedere modelli personalizzabili in diversi dettagli: con il tuo nome, con gli interni particolari…
Iscriviti alla nostra Newsletter scrivendo a info@laudoracing-models.com ti terremo sempre aggiornato su tutte le novità .

MODELLO DANNEGGIATO

Il modello che ho ricevuto è danneggiato. Cosa devo fare?
Se al momento della ricezione il modello dovesse evidenziare danni dovuti al trasporto o risultare imperfetto per difetti del materiale, segnalacelo subito tramite mail all’indirizzo assistenza@laudoracing-models.com allegando foto.
L’eventuale danneggiamento o difetto del modello deve essere comunicato tassativamente entro 10 giorni dal ricevimento della merce (farà fede la data del corriere). NON verranno accettati reclami una volta trascorsi i 10 giorni.
Ogni reclamo verrà gestito singolarmente: è quindi necessario, al fine di evitare inconvenienti come lo smarrimento del pacco o il mancato rimborso, evitare di rispedirci il prodotto senza aver preventivamente ricevuto il nostro consenso e le indicazioni.
IMPORTANTE: questa procedura è valida SOLO ED ESCLUSIVAMENTE per gli acquisti effettuati direttamente presso il sito www.laudoracing-models.com  (attestati da relativa fattura). Per tutti gli altri modelli bisogna tassativamente far riferimento al negoziante o il venditore  presso il quale sono stati acquistati.

ATTENZIONE: non saranno soggetti a sostituzione i modelli ricevuti con pezzi staccati e che si possono rimpiazzare come:( vetri,decal,specchietti,fari etc..)in questo caso invieremo i pezzi di ricambio a titolo gratuito,non garantiamo la disponibilità dei pezzi per un modello che abbia più di 6 mesi.

Il modello danneggiato viene sostituito o rimborsato?
Solo in caso straordinario come:(difetti di verniciatura o telaio deformato o altri difetti non riparabili)il modello verrà sostituito, in seguito alla comunicazione tempestiva del difetto accompagnato da supporto immagini.
Una volta tornato nella nostra sede, il modello difettoso verrà verificato e, se opportuno,  provvederemo a nostre spese ad inviarne uno nuovo.
Nel caso si tratti di un modello in serie limitata o di fine produzione, se non fosse possibile sostituirlo, verrà rimborsato il costo del modello.

Perché è importante comunicare tempestivamente l’eventuale danneggiamento o difetto del modello?
Laudoracing-models produce  modelli in serie limitata che vengono venduti in brevissimo tempo; una comunicazione tempestiva è quindi fondamentale in caso di sostituzione per assicurarti la disponibilità di quel particolare modello. 

DIRITTO DI RECESSO
Posso rispedirvi un prodotto che non corrisponde alle mie aspettative?
Puoi comunicare l’eventuale problema entro 10 giorni dal ricevimento della merce via e-mail all’indirizzo assistenza@laudoracing-models.com  Riceverai una e-mail di conferma con le indicazioni su come rispedire il prodotto.
IMPORTANTE: non rispedire il prodotto prima di aver ricevuto il nostro consenso e le indicazioni.

A chi sono addebitate le spese di ritorno modello?
Se  il modello viene restituito perché non conforme alle tue aspettative, oppure perché danneggiato durante il trasporto, le spese di spedizione sono a carico tuo.

PREORDER

Che cos’è il pre-order?

Il pre-order è un servizio creato da Laudoracing-Models per i collezionisti più affezionati a i nostri modelli e per questo vengono premiati .
Infatti completando un pre-order potrai garantirti un prodotto in produzione prima che venga messo in commercio, in questo modo eviterai di rimanere senza una copia dei modelli in serie limitata,inoltre acquistando il modello in preorder riceverai un prezzo inferiore rispetto a quello finale.

Cosa devo fare per concludere il pre-order?
Basta aggiungere il prodotto nel carrello e procedere all'acquisto , pagando l'importo indicato più le spese di spedizione.
Quando il prodotto sarà disponibile ti invieremo un email avvisandoti che il prodotto sta per essere spedito.
Per qualsiasi informazione: ordini@laudoracing-models.com

Cosa succede se cambio idea?
Hai 7 giorni  dalla data di pagamento  per annullare il preorder  , sarai rimborsato al 100%.

Quanto tempo ho per concludere il pre-order? Ha una scadenza?
Se si sceglie un metodo di pagamento come assegno o bonifico bancario , dal ricevimento dell’email che ti avvisa che il tuo pre-order è stato accettato hai 7 giorni per concludere l’acquisto. Se il pre-order  non verrà concluso pagando l'intero importo, il pre order sarà annullato.

Mi viene comunicato quando il modello è disponibile?
Si,ti invieremo un email e ti avviseremo che il modello è disponibile.

Attenzione! 
La data di disponibilità indicata nella descrizione del prodotto in Prevendita può essere modificata senza preavviso.
Ricordati che non sei obbligato ad acquistare un articolo in Prevendita,accettando le condizioni e i termini del servizio dichiari di aver letto quanto sopra riportato.