ACHAT


Comment puis-je commander?
Choisissez le modèle qui vous intéresse et cliquez sur l'image. Vous allez entrer dans le produit, qui contient tous les détails du modèle (description, caractéristiques, prix); ici, vous pouvez l'ajouter à votre panier.Une fenêtre de confirmation souvrira , qui comprendra également des suggestions sur des produits similaires, que vous pouvez acheter.
En cliquant surAJOUTER AU PANIER vous entrerais  dans la page récapitulative de votre commande qui indique également le montant total, ici aussi, vous pouvez choisir la quantité des produits ou les supprimer de votre panier.
Pour compléter l'achat, vous devez vous inscrire auprès du site (ou vous identifier si vous êtes déjà inscrit) et ensuite procéder au paiement par Paypal ou virement bancaire.

Quels sont les temps d'attente aprés avoir fait la commande?
Après confirmation de paiement, les marchandises seront envoyé dans les 7 jours ouvrables (excluant les articles clairement "pré-commande", selon le moment de la livraison du courrier, qui varient en fonction des zones de livraison (généralement de 5 à 7 jours) , arrivera à destination dans un délai maximum de 15 jours ouvrables. Pendant certaines périodes de temps pourrait être plus élevé, mais dans ce cas seront signalés au moment de la commande.
Laudoracing-models fournit dans le monde entier par courrier DHL, DEUTSCHE POST COLISSIMO et CHRONOPOST.Au début du paquet recevra un e-mail avec le numéro de suivi.

Comment sont expédiés les modèles?
Avant d'être mis dans le paquet et expédiées, nos modèles sont emballés et vérifiées avec une précision extrême
Voir les détails d'expédition et d'emballage

Si je commande plus d'un modèle que je dois payer plus frais d'expédition?
Sa dépend du courier que vous choisissez lors de la procédure d'achat: Pour calculer votre envoi pénètre dans la section "calculer l'expédition"


Puis-je retirer en une seule solution des modèles qui ont des dates de livraison?
Pour profiter de ce service, veuillez contacter ordini@laudoracing-models.com

Tous les modèles Laudoracing-modèles ont le certificat de garantie?
Le certificat de garantie est émise exclusivement sur toutes les voitures Laudoracing-models 

Qu'est-ce que c'est et comment fonctionne le certificat de garantie ?
Le certificat de garantie assure l'originalité des produits Laudoracing -modèles et constitue garantie
Atteste de la qualité du produit et l'absence de défauts de fabrication.
Sont exclus les dommages causés par des personnes ( falsification ou modifications effectuées par d'autres) , prétend être accidentelle (par exemple , les chutes , les chocs, éraflures , etc . ) , La perte ou le vol.
Le certificat n'est valide que si elle porte le cachet du vendeur et la date d'achat , la garantie de performance sont également régis par la livraison du produit défectueux au détaillant où il a été acheté .


Puis-je demander un modèle personnalisé ?
Actuellement, cette fonctionnalité n'est pas encore disponible , mais à l'avenir il sera possible de demander à des modèles personnalisables dans plusieurs détails : avec votre nom, les détails intérieurs ...
Abonnez-vous à notre newsletter en écrivant à info@laudoracing-models.com nous vous tiendrons au courant de toutes les nouvelles.

modèle endommagé


Le modèle que j'ai reçu est endommagé. Que dois-je faire?
Si lors de la réception le modèle montre des dommages d'expédition ou que le modèle soit imparfait à cause d'un défaut du matériels , s'il vous plaît signalez-le immédiatement par courriel à assistenza@laudoracing-models.com joignant , si possible, les photos .
Tout dommage ou défaut du modèle doivent être communiqués strictement dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise ( date du cachet de la livraison) .
 Aucune réclamation ne sera acceptée après un délai de 10 jours.
Toutes les plaintes seront traitées individuellement : il est donc nécessaire , afin d'éviter des problèmes tels que la perte du colis ou le manque de remboursement , ne pas renvoyer le produit sans avoir reçu notre consentement et directions
IMPORTANT : Cette procédure n'est valable que pour les achats effectués directement sur le site www.laudoracing -models.com ( certificats d'une facture ) .
 Pour tous les autres modèles il faut se référer strictement à l' endroit où il a été acheté.

ATTENTION : Ne seront pas sujet à remplacement les modèles reçu avec des pièces détachés qui peuvent être remplacer comme: ( vitres , decals , rétro-viseurs... ) dans ce cas nous enverrons les pièces de rechange gratuitement , nous vous assurons pas la disponibilité des pièces pour les modüles datant plus de 6 mois.


Le modèle endommagé est remplacé ou remboursé?
Seulement dans des cas exceptionnels comme : ( défaut de peinture , cadre déformer ou autre défaut non réparable ) le modèle sera remplacé, à la suite de la déclaration en temps opportun de la défectuosité ou de tout dommage accompagné par des photos.
Une fois de retour chez nous, le modèle endommagé sera vérifiée et, le cas échéant, nous enverrons un nouveau à notre charge.
Dans le cas d'un modèle d'une série limitée ou en fin de production , si le remplacement n'est pas possible,le prix du modèle sera remboursé.


Pourquoi est-il important de communiquer rapidement tout dommage ou défaut du modèle?
Laudoracing-models  produit des modèles en édition limitée qui sont vendus en un temps très court, la communication en temps opportun est donc indispensable lors du remplacement d'assurer la disponibilité de ce modèle particulier.


DROIT DE RETRAIT


Puis-je renvoyer un produit qui ne répond pas à mes attentes?
Vous pouvez signaler tout problème dans les 10 jours suivant la réception des marchandises par e-mail à assistenza@blaudoracing-models.com Vous recevrez un email de confirmation avec des instructions sur la façon de retourner le produit.
IMPORTANT: Ne pas retourner le produit avant d'avoir reçu notre approbation et directions.


Qui prend en charge les frais du retour du modèle ?
Si le modèle est retourné parce qu'il ne répond pas à vos attentes, ou parce qu'il s'est abimé durant le transport, les frais d'expédition seront à votre charge.
Dans ce cas, une fois que nous recevons en arrière l'article, nous vous rembourserons le montant déduit les frais de transport engagés pour l'envoyer.

PRÉCOMMANDE

Qu'est-ce qu'une pré-commande?
La pré-commande est un service créé par Laudoracing Models pour les collectionneurs fidèles à nos modèles et sont récompensés pour cela.
En fait, complétant une pré-commande, vous pouvez obtenir un produit en production avant qu'elle soit mise sur le marché, de cette façon vous éviter de manquer d'une copie des modèles en série limitée,en plusi si vous commandez en précommande, le prix sera inférieur
 
Que dois-je faire pour terminer la pré-commande?
Il suffit d'ajouter le produit au panier et les acheter en payant le montant indiqué plus frais d'expédition.
Quand ce produit sera disponible, nous vous enverrons un e-mail d'alerte qui vous informer que nous préparons votre envoi.
Pour plus d'informations:. Ordini@laudoracing-models.com
 
Qu'advient-il si je change d'avis?
Vous avez 7 jours à compter de la date de paiement  pour annuler la pré-commande, vous serez remboursé à 100%.

Combien de temps que je dois conclure la pré-commande? Il a une date d'expiration?
Si vous choisissez une méthode de paiement par chèque ou virement bancaire, après avoir reçu l'e-mail vous informant que votre pré-commande a été acceptée, vous avez 7 jours pour compléter l'achat. Si la pré-commande ne sera pas terminée en payant le total , la pré-commande sera annulée.

Je serai informé lorsque le modèle est disponible?
Oui, nous vous enverrons un e-mail disant que le modèle est disponible et sera envoyé

Attention! 
La date de disponibilité indiqué dans la description du produit en précommande peut être modifié sans préavis.
Ne oubliez pas que vous n'êtes pas obligé d'acheter un produit en précommande  en acceptant les les termes et les conditions du service, vous déclarez que vous avez lu ci-dessus est illustré.


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